一个会听、会说、会思考、会行动的AI
与真人无异，并且更加可靠
我们解决的客户服务痛点
服务时间限制
传统客服受工作时间限制，客户常常需要等待。
高昂的运营成本
招聘、培训与维持人工客服团队需要巨额投入。
服务质量不稳定
人工客服受经验与状态影响，服务水平存在差异。
员工流动率高
客服岗位流动率高，需要持续招聘和培训
扩展性挑战
在高峰期或季节性需求时扩展人工团队既缓慢又昂贵
语言和文化障碍
服务全球客户需要多语言支持和跨文化理解
我们解决的客户服务痛点
服务时间限制
传统客服受工作时间限制，客户常常需要等待。
高昂的运营成本
招聘、培训与维持人工客服团队需要巨额投入。
服务质量不稳定
人工客服受经验与状态影响，服务水平存在差异。
员工流动率高
客服岗位流动率高，需要持续招聘和培训
扩展性挑战
在高峰期或季节性需求时扩展人工团队既缓慢又昂贵
语言和文化障碍
服务全球客户需要多语言支持和跨文化理解
VOXAI将挑战转化为机遇
我们的 AI 客服解决方案打破传统限制，在降低成本的同时提供卓越客户体验：
24/7可用
成本降低
服务一致性
准备开始了吗？
已有20多家企业通过VOXAI转变了客户服务体验。立即开始试用，体验AI带来的改变。
技术优势
采用前沿AI技术，提供类人交互体验，具备超人类能力
与人类相似的对话体验
支持自然节奏与语调控制，呈现拟人化的对话体验，适用于销售与客服场景。
卓越的语音和对话质量
高精度降噪和ASR，配合富有表现力的人类级TTS——捕捉附和词和情感等细微差别。
轻松上手
自动化知识导入、工作流配置与端到端部署支持，缩短上线周期。
安全可靠的架构
企业级加密与顶级云基础设施保障系统稳定性与数据安全。
VOXAI将挑战转化为机遇
我们的 AI 客服解决方案打破传统限制，在降低成本的同时提供卓越客户体验：
24/7可用
成本降低
服务一致性
准备开始了吗？
已有20多家企业通过VOXAI转变了客户服务体验。立即开始试用，体验AI带来的改变。
技术优势
采用前沿AI技术，提供类人交互体验，具备超人类能力
与人类相似的对话体验
支持自然节奏与语调控制，呈现拟人化的对话体验，适用于销售与客服场景。
卓越的语音和对话质量
高精度降噪和ASR，配合富有表现力的人类级TTS——捕捉附和词和情感等细微差别。
轻松上手
自动化知识导入、工作流配置与端到端部署支持，缩短上线周期。
安全可靠的架构
企业级加密与顶级云基础设施保障系统稳定性与数据安全。
产品矩阵
覆盖整个客户服务生命周期的综合AI解决方案
AI 个性化设定
支持为不同场景与品牌定制语气、人格与行为逻辑。
自定义对话设计
设计适合您业务的对话工作流程。
自定义TTS语音
打造符合品牌形象的企业专属语音。
对话管理
处理对话中断、停顿与重新唤起，实现自然流转。
实时数据交互
支持 API 集成，通话过程中实时查询并更新业务数据。
自动化知识适配器
Kadapter支持快速知识导入和结构化管理。
情感识别
实时检测客户情绪并调整响应。
动态席位分配
智能分配多个任务间的代理资源。
人工交接
AI和人工代理之间的无缝交接，确保连续性。
人工辅助模式
为人工坐席展示上下文与关键提示，提升接手效率。
通话记录
记录每次通话，便于回溯与合规审计
通话摘要
自动生成通话摘要、标签和行动项。
SaaS集成
与领先的SaaS平台集成，实现自动化工作流程。
业务操作处理
执行业务任务，如工单创建和问题升级。
企业权限控制
细粒度角色权限管理，满足企业级合规需求。
多仪表板
通过业务级仪表台监控AI代理性能
产品矩阵
覆盖整个客户服务生命周期的综合AI解决方案
AI 个性化设定
支持为不同场景与品牌定制语气、人格与行为逻辑。
自定义对话设计
设计适合您业务的对话工作流程。
自定义TTS语音
打造符合品牌形象的企业专属语音。
对话管理
处理对话中断、停顿与重新唤起，实现自然流转。
实时数据交互
支持 API 集成，通话过程中实时查询并更新业务数据。
自动化知识适配器
Kadapter支持快速知识导入和结构化管理。
情感识别
实时检测客户情绪并调整响应。
动态席位分配
智能分配多个任务间的代理资源。
人工交接
AI和人工代理之间的无缝交接，确保连续性。
人工辅助模式
为人工坐席展示上下文与关键提示，提升接手效率。
通话记录
记录每次通话，便于回溯与合规审计
通话摘要
自动生成通话摘要、标签和行动项。
SaaS集成
与领先的SaaS平台集成，实现自动化工作流程。
业务操作处理
执行业务任务，如工单创建和问题升级。
企业权限控制
细粒度角色权限管理，满足企业级合规需求。
多仪表板
通过业务级仪表台监控AI代理性能